FragAva
ENGratis testen

Dein Betrieb auf WhatsApp. Für deine Gäste. Und fürs Team.

Ich reserviere, nehme Bestellungen an und beantworte die Fragen deiner Gäste. Dein Team fragt mich, was es sonst dich fragt.

Reservationen landen direkt in deinem System.
Egal, welches du nutzt.*

Ava

Entwickelt in ZürichDatenbank in der EU

Gratis testen

Ohne Kreditkarte. Eingerichtet in rund 20 Minuten.

Fürs Team: keine zusätzliche App, kein Login

Als Gast ausprobierenFür deine Gäste: reservieren, bestellen, fragenAls Team ausprobierenFür dein Team: nach Abläufen und Regeln fragen

Oder mit dem Handy scannen

FragAva Gäste

Nur fürs Team?FragAva Team ansehen

Ava

Restaurant Rössli

WhatsApp

  1. Wie mache ich den Kassenabschluss?

  2. 1. Tische abschliessen. 2. Z-Bon drucken. 3. Bargeld zählen. 4. 300 CHF drin lassen, Rest in den Tresor.

Restaurant Rössli

Digitale Assistentin

WhatsApp

  1. Habt ihr Freitag einen Tisch für 4?

  2. Freitag ist frei. Um welche Zeit?

    18:3019:3020:30

  3. Reserviert: Freitag, 19:30, 4 Personen.*

*Reservationen: automatisch oder nach deiner Freigabe, direkt in deinem System. Die Anbindung richten wir ein. Bis sie steht oder wo ein System sie nicht zulässt, bestätigst du mit einem Tipp.

KI-Telefone und Chatbots
gibt es überall.
Auf WhatsApp fast nirgends.

Dabei schreiben deine Gäste und dein Team dort ohnehin jeden Tag. Gäste fragen und buchen im Chat, den sie schon offen haben, statt am Telefon mit einer Maschine zu reden. Dein Team findet das Wissen auf dem Handy in der Schürze, nicht am PC im Büro.

Keine neue App, keine Umstellung. Weder für Gäste noch fürs Team.

Rund 90 %
der Menschen in der Schweiz, Deutschland und Österreich haben WhatsApp.(94, 88 und 86 Konten auf 100 Einwohner)
Rund 3 von 100
Restaurants im DACH-Raum zeigen auf ihrer Website einen WhatsApp-Kontakt.(40 von 1'261 Websites in 13 Städten: CH 23 von 866, DE 11 von 252, AT 6 von 143)
Konten: Universität Wien, 2025 · Restaurants: eigene Messung, November 2026 · Quelle

FragAva Gäste

Läuft

Gäste schreiben, statt anzurufen. Dein Team bleibt am Tisch.

Reservationen, Abholbestellungen und Fragen kommen auf deiner eigenen WhatsApp-Nummer an. Ava erledigt sie, auch mitten im Service und nach Feierabend.

  • Rund ein Drittel

    der Reservationen kommt per Telefon.

  • 36,5 %

    der Gäste reservieren erst am Tag des Besuchs.

foratable 2025 · Quelle

Das übernimmt Ava

  • Reservationen annehmen, mit freien Zeiten und Alternativen
  • Abholbestellungen aufnehmen, mit Notiz für die Küche
  • Fragen zu Öffnungszeiten, Karte und Allergenen beantworten
  • Am Vortag erinnern, Absagen entgegennehmen

Hier entscheidet dein Team

  • Reservationen über deinem Limit, oder jede, wenn du willst
  • Jede Bestellung: annehmen oder ablehnen, dann «Bereit» melden
  • Fragen, die Ava nicht beantworten kann
  • Gäste, die «Mensch» schreiben

Direkt in dein Reservationssystem.
Egal, welches du nutzt.*

Ein Reservationsbuch statt zwei: Was auf WhatsApp gebucht wird, steht mit Zeit, Personen und Name dort, wo dein Service ohnehin nachschaut. Kein Abtippen, keine Doppelbuchung.

  1. WhatsAppDer Gast fragt an
  2. Avaprüft und bucht
  3. Dein SystemDer Tisch steht drin
  • Ohne Aufpreis.Die Anbindung an dein System richten wir für dich ein. Sie ist im Preis inbegriffen, ohne Einrichtungsgebühr.
  • Noch kein System?Dann führt Ava dein Reservationsbuch im Panel, vom ersten Tag an.

*Für Reservationssysteme mit Online-Buchung. Die Anbindung richten wir für deinen Betrieb ein. Bis sie steht oder wo ein System sie nicht zulässt, kommen Reservationen als Anfrage zu dir, und du bestätigst sie mit einem Tipp.

Tisch reservieren

Freitag, 18:40. Dein Team serviert, ein Gast will für heute Abend reservieren.

Restaurant Rössli

Ava · digitale Assistentin

WhatsApp

  1. Habt ihr heute um 20 Uhr einen Tisch für 4? Auf Meier.

  2. Hallo! Ich bin Ava, die digitale Assistentin vom Rössli. Um 20 Uhr sind wir ausgebucht. Frei sind:

    19:3020:3021:00

  3. Stimmt das so? Heute, 20:30 · 4 Personen · Meier

    BestätigenÄndern

  • Automatisch

    Deine Reservation ist bestätigt: heute, 20:30, 4 Personen. Wir freuen uns auf dich!

    Ava bestätigt sofort. Das Limit legst du selbst fest, zum Beispiel bis 6 Personen.

  • Mit deiner Freigabe

    Danke! Deine Anfrage ist beim Team. Du bekommst hier Bescheid, sobald sie bestätigt ist.

    Jede Reservation geht zuerst an dich. Bestätigt ist sie erst nach deiner Freigabe.

Bei dir

Die Reservation steht sofort in deinem System.* Was du selbst freigeben willst, kommt als WhatsApp mit «Bestätigen», «Ablehnen» und «Andere Zeit».

  • Eine Absage um 18:30 unterbricht niemanden.Der Gast schreibt Ava, während dein Team serviert. Der Tisch ist sofort wieder frei, und Ava sagt dir Bescheid.
  • Weniger leere Tische.Am Vortag erinnert Ava, der Gast tippt «Ich komme» oder «Absagen». Wer nicht kommt, sagt es früher.
Was Ava bei Reservationen sonst übernimmt
  • Ist eine Zeit voll oder geschlossen, nennt sie den Grund und die nächsten freien Zeiten, wenn nötig an einem anderen Tag.
  • Gäste können per WhatsApp eine andere Zeit wünschen. «Wir kommen später» geht als Hinweis an dein Team.
  • Für grosse Gruppen nennt Ava deine Telefonnummer. Ab wie vielen Personen, legst du fest.
  • Fragt ein Gast mittendrin etwas anderes, antwortet Ava und macht danach mit der Reservation weiter.

Essen zur Abholung bestellen

Dienstag, 17:30. Die Küche bereitet vor, ein Gast will zum Mitnehmen bestellen.

Restaurant Rössli

Ava · digitale Assistentin

WhatsApp

  1. Ich möchte 2 Geschnetzeltes und ein Tiramisu bestellen.

  2. Wann möchtest du abholen?

    18:0018:3019:00

  3. 2× Zürcher Geschnetzeltes, 1× Tiramisu Total: CHF 77.80 Abholung: heute, 18:30 Bezahlung bei Abholung. Eine Notiz für die Küche? Schreib sie einfach.

  4. Bitte ohne Pilze.

  5. Notiz gespeichert. Stimmt das so?

    BestätigenÄndern

  • Nach Annahme durch den Betrieb

    ✅ Deine Bestellung #12 ist angenommen. Abholung: heute, 18:30 · Total CHF 77.80 · Bezahlung bei Abholung.

Bei dir

Die fertige Bestellung kommt als WhatsApp: Gerichte, Mengen, Notiz für die Küche, Abholzeit und Total. Ein Tipp nimmt sie an, ein zweiter meldet dem Gast «Bereit». Im Panel erscheint sie mit Ton.

  • Keine Provision pro Bestellung.Du zahlst einen Monatsplan, keinen Anteil am Umsatz.
  • Keine Bestellung, die deine Küche nicht kann.Ava nimmt nur Gerichte deiner Karte an, zu deinen Preisen und Abholzeiten. Bezahlt wird vor Ort.
Was Ava bei Bestellungen prüft
  • Nur freigegebene Gerichte, die heute verfügbar sind, mit den aktuellen Preisen deiner Karte.
  • Abholzeiten nur innerhalb deiner Abholzeiten und mit genug Vorlauf für die Küche.
  • Nimmt niemand die Bestellung rechtzeitig an, läuft sie ab, und Gast und Team erfahren es.
  • Bis die Bestellung angenommen ist, kann der Gast sie selbst stornieren.

Fragen zu Karte und Allergenen, ohne dass jemand vom Tisch weg muss.

Öffnungszeiten, Anfahrt, Speisekarte: Ava antwortet nur aus dem, was du für Gäste freigibst. Zu Allergenen nur aus Angaben, die du pro Gericht geprüft hast.

Restaurant Rössli

Ava · digitale Assistentin

WhatsApp

  1. Welche Allergene hat das Steinpilzrisotto?

  2. «Steinpilzrisotto» enthält laut Angaben des Restaurants: Milch, Sellerie. Spuren und Übertragungen in der Küche lassen sich nicht ausschliessen.

  3. Und das Tiramisu?

  4. Zu «Tiramisu» sind keine Angaben hinterlegt. Frag bitte beim Personal nach.

  • Was Ava nicht weiss, fragt sie dich. Deine Antwort geht an den Gast.
  • Schreibt ein Gast «Mensch», übernimmt dein Team den Chat.
  • Nach dem Besuch fragt Ava nach einer Google-Bewertung.
  • Gäste schreiben in ihrer Sprache, auch per Sprachnachricht.
Wie Ava mit Allergenen umgeht
  • Sie nennt Allergene nur, wenn du sie beim Gericht als geprüft markiert hast. Das Modell schätzt nie.
  • Fehlt die geprüfte Angabe, schickt sie den Gast zum Personal, statt zu raten.
  • Jede Auskunft trägt den Hinweis, dass sich Spuren und Übertragungen in der Küche nicht ausschliessen lassen.
  • Fragt ein Gast, ob ein Gericht für seine Allergie sicher ist, beurteilt Ava das nicht und bietet an, ihn mit dem Team zu verbinden.

Probier es als Gast aus.

Schreib unserem Demo-Restaurant auf WhatsApp: Tisch reservieren, nach Allergenen fragen. So antwortet Ava auch deinen Gästen.

Demo-Restaurant anschreibenGratis testen

FragAva Team

Läuft

Dieselben zwanzig Fragen. Du beantwortest sie einmal.

Freitag, 21 Uhr, die neue Aushilfe steht vor der Kasse. Statt dich zu suchen, fragt sie Ava auf WhatsApp und bekommt deine Antwort, Schritt für Schritt. Keine App, kein Login. Das geht auch ganz ohne Gäste, in jedem Betrieb.

FragAva Team starten

Gefragt wird in jeder Sprache.

Gepflegt wird einmal, auf Deutsch.

  • DeutschWie mache ich den Kassenabschluss?
  • PortuguêsOnde fica a chave da cave?
  • ShqipKu janë dorezat e kuzhinës?
  • SchwiizerdütschWo isch de Schlüssel vom Chäller?
  • УкраїнськаДе аптечка?

Einmal gefragt.
Für immer gewusst.

  1. Montag, 17:02

    Tiago fragt etwas Neues. Ava fragt dich.

    Handy von Tiago

    1. Wie entkalke ich die neue Kaffeemaschine?

      17:02

    2. Das weiss ich noch nicht. Ich frage die Leitung und melde mich.

      17:02

  2. Montag, 17:13

    Du antwortest per Sprachnachricht und gibst den Eintrag frei.

    Dein Handy

    1. Gespeichert ✅ Beim nächsten Mal antworte ich selber.

      17:13

  3. Donnerstag, 09:14

    Jamie fragt auf Englisch. Dein Handy bleibt still.

    Handy von Jamie

    1. Mondays before opening: menu «Pflege», then «Entkalken». One tablet in the tank. Takes 20 minutes.

      09:14

    Dein Handy: Keine neue Nachricht

Ausserdem auf WhatsApp

Krankmeldung
«Bin krank» um 6:40: Ava fragt nach der Dauer und sagt der Leitung Bescheid. Kein Anruf vor Dienstbeginn.
Checklisten
Zur festen Zeit fragt Ava die Punkte ab, mit Temperatur oder Foto. Was fehlt, meldet sie dir sofort.
Neu im Team
Nach der Anmeldung schickt Ava die Einträge, die du als wichtig für Neue markiert hast.
Durchsagen
Eine Nachricht an alle, jede Person liest sie in ihrer Sprache. Du siehst, wer sie gelesen hat.
Tagesbericht
Jeden Morgen auf dein Handy: offene Fragen, Checklisten von gestern, Reservationen von heute.

Probier es aus.

Erfundener Betrieb. Tipp auf eine Frage.

Betrieb

Was Sara fragen könnte

Ava

Restaurant Rössli

WhatsApp

  1. Hallo! Frag mich etwas.

Tipp oben auf eine Frage

Ein Wissen, zwei Kanäle.

Jeder Eintrag gilt zuerst nur fürs Team.

Internes erreicht Gäste nie, dafür sorgt die Datenbank.

Wer welchen Eintrag bekommt
EintragTeamGäste
Öffnungszeiten Sonntag10 bis 15 Uhrjaja
Code für den Tresorjanein

Du siehst, was fehlt.

Was Ava nicht beantworten konnte, nach Häufigkeit.

Daneben: was deine Gäste fragen.

Wissenslücken

Letzte 30 Tage

  • 7

    Wie tausche ich eine Schicht?

  • 5

    Wer bestellt beim Getränkelieferanten?

  • 3

    Wo sind die Ersatzschlüssel?

Beispieldaten

Ava erfindet nichts.

Frage kommt rein
Steht es in eurem Wissen?

Ja

Antwort aus einem Eintrag

Nein

Ava fragt dich

  • Nur aus eurem Wissen

    Nur Einträge, die du freigegeben hast.

  • Lieber fragen als raten

    Bei Unklarem fragt Ava nach. Gleiche Fragen erreichen dich einmal.

  • Datenbank in der EU

    Jeder Betrieb getrennt. Sprachverarbeitung über OpenAI und Anthropic (USA), ohne KI-Training. Verantwortlich für die Daten bist du, wir verarbeiten im Auftrag.

In 20 Minuten startklar.

  1. 1Konto erstellen2 Min.

    E-Mail, Betrieb, Branche.

  2. 2Wissen erfassen15 Min.

    Ava liest deine Website und schlägt Speisekarte und Antworten vor. Dazu Fragen beantworten oder Unterlagen hochladen. Du gibst frei.

  3. 3Team einladen3 Min.

    Link in die Gruppe oder QR-Code ins Personalzimmer.

Dein Team macht genau eines: eine Nummer anschreiben.

FragAva Gäste: deine Nummer verbinden

Deine Gäste brauchen nichts Neues, sie schreiben dir auf WhatsApp. Deine Nummer verbindest du in der Einrichtung über ein Meta-Konto mit Zahlungsart, zusätzlich zu den 20 Minuten. Dein Reservationssystem behältst du.

Gratis testen

Gratis testen.
Im eigenen Betrieb.

  • Gratis, bis eine Zeit- oder Nutzungsgrenze erreicht ist. Deine Werte siehst du im Panel, und wir sagen es dir, bevor es so weit ist.
  • Ohne Kreditkarte: Der Test startet ohne Zahlungsmethode. Kosten entstehen erst, wenn du selbst ein Abo bestellst, nichts verlängert sich von selbst.
  • Gäste und Team testest du getrennt. Die Zeit für Gäste läuft erst, wenn deine Nummer verbunden ist.
  • Du richtest es selbst ein, auf Wunsch helfen wir per Videocall.
Gratis testen
Fragen vor dem Start beantworten wir zwei selbst.
Niklas BernhardMitgründerDaniel Vincent HaukMitgründer

Lieber zuerst fragen?

Wir verwenden deine Angaben, um deine Anfrage zu beantworten und die gewünschte Teilnahme vorzubereiten. Informationen zur Verarbeitung und zu deinen Rechten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Lieber per Mail? hallo@fragava.com

Häufige Fragen

Noch etwas offen? Schreib an hallo@fragava.com

Bleibt meine Nummer meine?

Ja. Sie bleibt bei dir, auch wenn du FragAva kündigst.

Kann mein Team weiter selbst antworten?

Ja. Antwortet dein Team einem Gast, pausiert Ava dort 12 Stunden.

Was sieht ein Gast und was nicht?

Was du für Gäste freigibst, die Speisekarte und seine Reservation. Internes nie.

Was sagt Ava zu Allergenen?

Nur, was du pro Gericht geprüft hast. Fragen zur Verträglichkeit übernimmt das Personal.

Wo liegen die Daten?

Datenbank und Dateien in der EU. Sprachverarbeitung über OpenAI und Anthropic in den USA, ohne KI-Training.

Wie lange kann ich gratis testen?

Bis eine Zeit- oder Nutzungsgrenze erreicht ist. Die Werte für deinen Betrieb siehst du im Panel, und wir sagen es dir vorher. Danach entscheidest du, ob du einen Plan kaufst.

Was kostet FragAva?

Den Preis erfährst du vor dem Entscheid. Keine Einrichtungsgebühr, kündbar auf das Ende der bezahlten Periode. Einzelne Nachrichten an Gäste, etwa Erinnerungen, rechnet Meta direkt mit dir ab.

Funktioniert Ava mit meinem Reservationssystem?

Ja. Ava trägt Reservationen direkt in dein bestehendes System ein, egal welches du nutzt, und die Anbindung richten wir ohne Aufpreis für dich ein. Bis sie steht oder wo ein System sie nicht zulässt, kommen Reservationen als Anfrage zu dir, und du bestätigst mit einem Tipp. Hast du kein System, führt Ava dein Reservationsbuch.

Brauche ich eine Kreditkarte?

Nein. Der Test startet ohne Zahlungsmethode. Kosten entstehen erst, wenn du selbst ein Abo bestellst.

Was passiert nach der Testphase?

Ist eine Grenze erreicht, läuft Ava noch 24 Stunden wie gewohnt. Danach nimmt sie keine neuen Reservationen und Bestellungen an, bis du ein Abo bestellst. Bestätigte bleiben gültig, deine Daten bleiben erhalten, belastet wird nichts.

Was brauche ich für Gäste-WhatsApp?

Eine Nummer für deinen Betrieb und ein Meta-Konto mit Zahlungsart, denn Meta rechnet einzelne Nachrichten an Gäste direkt mit dir ab. Verbunden wird in der Einrichtung, Schritt für Schritt.

Beantworte es einmal.
Danach macht es Ava.

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