Ava in deinem BetriebWas du wissen solltest

Du schreibst Ava eine Frage zum Betrieb, per WhatsApp oder im Browser. Ava antwortet aus dem Wissen, das deine Leitung hinterlegt hat. Weiss Ava etwas nicht, fragt sie die Leitung und schickt dir danach die Antwort. Ava rät nicht.

• deine Telefonnummer und dein Name
• deine Fragen und Avas Antworten
• Sprachnachrichten: Ava wandelt sie in Text um. Gespeichert wird der Text, nicht die Aufnahme.
• ob du eine Durchsage gelesen hast
• deine Einträge in Checklisten, zum Beispiel Temperaturen oder Fotos

• Kann Ava eine Frage nicht beantworten, sieht die Leitung deine Frage mit deinem Namen. Nur so kann sie dir antworten.
• Die Leitung kann den Verlauf der Fragen und Antworten einsehen, etwa um eine falsche Antwort zu korrigieren.
• Die Startseite der Leitung zeigt Themen und Häufigkeiten, keine Auswertung über einzelne Personen.
• Bei Durchsagen sieht die Leitung, wer sie gelesen hat.
• Bei Checklisten sieht die Leitung, wer wann was eingetragen hat.
• Andere Teammitglieder sehen deine Fragen nicht.

• Ava bewertet nicht deine Leistung. Dein Betrieb darf Ava dafür nicht einsetzen.
• Ava erfasst keinen Standort.
• Ava liest nur, was du ihr schreibst, keine anderen Chats.
• Ava schickt dir keine Werbung.
• Deine Daten werden nicht verkauft und nicht zum Trainieren von KI verwendet.

Die Datenbank liegt in Frankfurt (EU). Deine Nachrichten laufen über WhatsApp (Meta). Für das Verstehen der Fragen und das Umwandeln von Sprache in Text nutzt FragAva den Dienst OpenAI; dort werden die Daten heute in den USA verarbeitet und nicht zum Training verwendet.

• Der Inhalt deiner Nachrichten wird nach 180 Tagen gelöscht.
• Verlässt du den Betrieb, deaktiviert dich die Leitung. Ava antwortet dir dann nicht mehr. Nach 90 Tagen werden deine Daten samt Verlauf gelöscht.
• Hört dein Betrieb mit FragAva auf, wird alles nach spätestens 30 Tagen gelöscht.
• Checklisten-Einträge bleiben, solange dein Betrieb sie als Nachweis braucht.

Du kannst fragen, welche Daten über dich gespeichert sind, und verlangen, dass sie berichtigt oder gelöscht werden. Wende dich zuerst an deine Leitung: Dein Betrieb ist für deine Daten verantwortlich. Du kannst auch FragAva schreiben, wir helfen weiter. Beschwerden kannst du beim Eidgenössischen Datenschutzbeauftragten (EDÖB) einreichen.